Партнеры «Деловых Линий»: опыт организации доставки из программы «1С»

Поставщик подшипников «Моушн Продактс» подключился к сервису «1С:Доставка» , интегрированному с перевозчиком «Деловые Линии». Использование функционала позволило на 30% сократить время оформления бланка заявки на доставку и исключить ошибки при заполнении заказа. 

100 заказов в неделю: автоматизируем и ускоряем отправку

«Моушн Продактс» поставляет свою продукцию клиентам по России и за рубеж в том числе через перевозчика «Деловые Линии». Еженедельно поставщику приходится оформлять примерно 100 заказов на доставку. До использования сервиса оформление заказа занимало довольно много времени, так как приходилось работать параллельно и в учетной системе компании, куда поступает заказ и ведется информация по нему, и на сайте в личном кабинете перевозчика «Деловые Линии», где заполнялся бланк заявки на перевозку – какой груз, в каком количестве и куда везти.

Как рассказали в компании «Моушн Продактс», цепочка процесса охватывает несколько подразделений и строится следующим образом: специалисты отдела клиентского сервиса заполняют исходные по доставке, вручную перенося данные из своей базы (адрес доставки, название компании и прочее) в бланк заказа перевозчика. Далее оформляются отгрузка со склада товара и документы реализации, затем собранный груз с документацией передается курьеру для отправки. Работа в разных «окнах» затягивает процесс, а перенос информации вручную чреват ошибками. Поэтому, когда компания узнала о возможности автоматического доступа к интерфейсу «Деловых Линий» из программ «1С», которую осуществили BIA-Technologies совместно с фирмой «1С», решила подключиться к этому сервису. Основная задача – автоматизировать процесс оформления заказа на доставку и исключить ошибки в указании данных для отправки груза. 

Подключение не потребовало дополнительной интеграции и вмешательства разработчиков, так как функционал встроен в конфигурацию « 1С:Управление торговлей 11», на которой работает «Моушн Продактс». Компания самостоятельно настроила функции, обучила персонал и запустила автоматическое заполнение бланка заказа из системы «1С».

Новая кнопка на старом бланке

Открывается форма заявки на доставку, которая автоматически предзаполняется данными, которые удалось получить из документа, – что, откуда, куда и кому требуется привезти (название компании получателя, наименование продукции, место доставки, контактные данные и пр.). Все, что не удается получить автоматически или требуется изменить, редактируется вручную. Как правило, это небольшие правки.

Следующий шаг – выбор подходящего тарифа. Автоматически выдается список тарифов, подходящий под данные конкретного заказа. По каждому тарифу есть дополнительные опции – включение смс-оповещения, поднятие на этаж и т.п. Менеджер выбирает необходимые опции и нажимает кнопку «оформить заказ». Если все заполнено правильно, заказ создается, от грузоперевозчика приходит номер, по которому менеджер сможет отслеживать статус заказа.

«Деловые Линии» также предоставляют возможность партнерам, подключившимся к сервису, получать бухгалтерские документы – акт приема и передачи, накладную и счет-фактуру.

Возможности и пути развития сервиса

«Выпущена только первая версия функционала, в которой уже есть набор возможностей, позволяющих решать основные задачи на этапе отгрузки, – поясняет Александр Корешков. – Еще на этапе запуска мы приглашали всех желающих поучаствовать в пилоте, чтобы протестировать сервис и понять, куда двигаться дальше. Благодаря подключению «Моушн Продактс» получена ценная обратная связь о возможностях нового решения. Развитие проекта продолжается, опции и функции будут дополняться, все пожелания компании будут учтены».

В пресс-службе «Деловых Линий» отметили, что для компании важно упрощать взаимодействие с клиентами и максимально автоматизировать процессы: «Если у наших партнеров есть какие-либо потребности, мы обязательно к ним прислушиваемся. А сотрудничество с «1С» и BIA Technologies дает возможность сосредоточить весь функционал по перевозке в рамках одной платформы. Клиентам достаточно войти в ту же систему, где они работают, и заказать нужную логистическую услугу. Это просто, удобно и не требует дополнительных финансовых или временных затрат. Новый проект дает возможность компаниям сосредоточиться на привлечении покупателей и, соответственно, повысить конверсию продаж».

Пока функционал «1С:Доставка» интегрирован только с транспортной компанией «Деловые Линии», но в перспективе планируется подключение и других логистических операторов.

Retail.ru