Скандалы Amazon: как компании удается так мало платить своим сотрудникам

Amazon является крупнейшим в мире онлайн-ритейлером. Основатель компании Джефф Безос еще в начале года был признан самым богатым человеком планеты. В сентябре капитализация Amazon достигла 1 трлн долл. — таким успехом может похвастаться только Apple. Однако несколько месяцев назад репутация корпорации сильно пошатнулась: на свет вышли подробности условий труда работников компании. Оказалось, что многие сотрудники Amazon в США нуждаются в талонах на еду из-за очень низких зарплат.

Факт для американцев возмутительный, учитывая, что Amazon на регулярной основе получает крупные субсидии от американского правительства, которые обязывают корпорацию выплачивать достойную зарплату своим работникам и обеспечивать им соцпакет. Рассмотрим подробнее, как такой крупнейшей компании удается зарабатывать на своих сотрудниках.

Основатель Amazon Джефф Безос

Журналисты задают вопросы

В апреле 2018 г. некоммерческий новостной портал The New Food Economy, освещающий темы, связанные с торговлей, опубликовал масштабное исследование работы Amazon в 5 штатах США. Сначала портал изучил проблему условий труда сотрудников крупнейших американских компаний (в случае с Amazon — преимущественно работников складских комплексов). Затем рассмотрел особенности выполнения обязательств компаний перед правительством, которое выделяет компании многомиллионные субсидии. Это исследование во многом объясняет определенные причины и следствия такого резкого обогащения Amazon.

Сенатор Берни Сандерс

Отметим, что немалую долю резонанса этой проблеме вложил сенатор штата Вермонт Берни Сандерс. 5 сентября 2018 года он выдвинул в Сенате законопроект, который заставит крупнейшие компании США выплачивать прожиточный минимум свои работникам и обеспечивать их продовольственными талонами и государственным жильем. Эту идею, конечно, отклонили без каких-либо обсуждений. Берни Сандерс в интервью разным изданиям отмечал, что подготовил этот законопроект в том числе под влиянием прочитанного исследования The New Food Economy, что заставило многие СМИ вновь поднять проблему условий труда работников Amazon. «Налогоплательщики этой страны не должны заставлять пользоваться субсидиями сотрудников, работающих в компании мистера [Джеффа] Безоса. Это абсурд», — заявил Сандерс в интервью BBC.

Список компаний с самым большим процентом сотрудников, получающих талоны на продукты

Треть сотрудников Amazon в Аризоне нуждаются в продовольственных талонах, чтобы прокормить себя

Американская программа льготной покупки продуктов (Supplemental Nutrition Assistance Program; SNAP) по данным за 2016 г. обеспечивает продовольственными талонами 44.2 млн американцев (14 % населения). В этом году Amazon подключилась к программе SNAP, начав принимать заказы на доставку на бакалеи продуктов, предназначенных для бедных.

Будучи крупнейшим в мире интернет-торговцем, Amazon выигрывает больше, чем любой другой ритейлер, когда подключается к программе SNAP, которая стоит больше 70 млрд долл. Правительство США начало активно субсидировать Amazon, что обязывало компанию выполнять ряд социальных обязанностей, первоочередным из которых было обеспечение своих сотрудников зарплатой не ниже средних показателей.

«Заставь Amazon платить: Мы люди, а не роботы или информация»

Как бы иронично это не звучало, но на деле оказалось, что сами работники Amazon получали продовольственные талоны, чтобы прокормить себя и свою семью. Так, в Аризоне, одном из штатов, который входил в зону исследования The New Food Economy, за прошедший год каждый третий из собственных сотрудников Amazon получает талоны SNAP. В штатах Пенсильвания и Огайо согласно отчетам, на продуктовые талоны проживает каждый десятый работник компании.

Эта статистика демонстрирует обширную зависимость сотрудников Amazon от SNAP, несмотря на расширение и обогащение компании. Даже когда щедрые правительственные субсидии помогают Amazon в строительстве складских центров, что, соответственно, приносит прибыль корпорации, ее работники по-прежнему получают низкую зарплату. Например, в Пенсильвании выделили около 24,8 млн долл. субсидий на открытие 13 складов Amazon, в которых работают около 10 000 рабочих. Более 1000 из этих работников не получают достаточных денег для покупки бакалейных товаров согласно публичным данным, предоставленным государством. Компания богатеет — наемные рабочие беднеют.

Amazon нередко буквально врывается на рынок. Так, в прошлом году компания почти в одночасье стала одним из крупнейших работодателей штата Огайо. Amazon заняла 19 место среди всех работодателей штата, хотя всего за несколько месяцев до этого даже не входила в топ-50.

«Amazon — уважай рабочих»

Необходимо отметить, что The New Food Economy подал публичные заявки на получение информации о работодателях с наибольшим числом работников, зачисленных в SNAP, в 30 штатов: только 5 штатов дали эти данные, и то частично.

Цифры показывают, что Amazon непропорционально опирается на программу SNAP, даже учитывая ее размер: компания была 28-м крупнейшим работодателем в Аризоне в прошлом году, но заняла пятое место среди сотрудников, получающих талоны. Amazon также занимал пятую строчку по SNAP в Пенсильвании, хотя был только 19-м крупнейшим работодателем штата. В Канзасе, где Amazon даже не входит в число 50 крупнейших работодателей, он по-прежнему занимает 17-е место среди сотрудников, использующих SNAP.

Более наглядно эта непропорциональность отображается на примере склада в округе Майами-Дейд во Флориде.

Когда в прошлом году Amazon предложила выделить субсидии на постройку логистического центра в округе, местные власти рассчитывали, что склад даст 2300 рабочих мест со средней зарплатой каждого в 37 000 долл. в год. Компания получила 1,5 млн долл. в виде налоговых льгот и 5 млн долл. на улучшение инфраструктуры. Но к тому времени, когда переговоры завершились, количество предполагаемых рабочих мест сократилось до 1000, а ожидаемые зарплаты снизили до 27 500 долл. и 24 018 долл. (в год).

Суровая жизнь работника склада Amazon в Великобритании

Скандалы с оплатой труда сотрудников случались в Amazon и ранее.  В ноябре 2017 г. в английском таблоиде Daily Mirror вышла статья: «Поминутные перерывы на туалет, неадекватные цели и рабочие, спящие стоя. Суровая жизнь работника склада Amazon». Если выразить суть статьи в общих чертах, то получится такая картина. Журналист газеты Алан Шелби, вооруженный скрытой камерой, под прикрытием устроился на работу в склад Amazon в городе Тилбери. Там он обнаружил ужасный график, нечеловеческие условия работы, низкую заработную плату, которая даже вынуждает некоторых работников спать под мостом возле склада — лишь бы успеть на работу во избежание увольнения. Этот «секретный» репортаж только добавляет недостающие элементы в «пазл» работы Amazon.

Алан Шелби на складе Amazon

Вот красноречивый отрывок из начала статьи: «У работника есть 9 секунд, чтобы схватить и упаковать очередной предмет, цель — 300 предметов в час. Добро пожаловать на этаж сборки Amazon. Камеры следят за каждым твоим шагом, а экран спереди напоминает о моих «предметах в минуту» и насколько долго каждый занял времени, самый большой европейский упаковочный центре онлайн гиганта, построенный, чтобы отправлять 1.2 миллиона покупок в год».

Низкая квалификация, значит низкая зарплата

Одним из приемов, которым часто пользуется Amazon для оправдания заниженных зарплат, служит присказка об облегченных условиях работы на их складах, в отличие от других компаний.

В Amazon считают, что рабочие места, которые предлагает компания, больше похожи на розничную торговлю. Объясняется это, во-первых, отсутствием необходимости в квалифицированных кадрах (на складе обычно требуется квалификации, тогда как для работы в магазине она нужна не всегда). Во-вторых, склады Amazon оборудованы кондиционерами, а контроль температуры — это в большей степени свойство розничных магазинов, а не складов.

Заработная плата Amazon, как правило, ниже средней заработной платы в отрасли. «Средний работник склада в Walmart зарабатывает около 40 000 долл. в год, а в Amazon — в среднем 24 300 долл.», — сообщает CNN в репортаже от 2013 г., — Это меньше на 1 000 долл. официального минимума для семьи из четырех человек».

«Повышение минимальной заработной платы»

Лазейка в законе

Учитывая стремительный рост рабочих мест Amazon за последние два года, когда компания почти удвоила свою общую рабочую силу с 300 000 до 541 900 чел., число нуждающихся в продовольственных талонах сотрудников будет продолжать расти.

Amazon изначально построил свою бизнес-империю, используя лазейку, которая освобождала его от сбора налога с продаж. Когда эта лазейка стала закрываться, компания переключила тактику и сосредоточилась на выигрыше субсидий на местном уровне (в штатах и округах). Позиция Amazon уникальна: компания практически не выплатила федеральный подоходный налог в 2017 г. и выиграла более 1,2 миллиарда долл. в виде стимулов для создания своей сети в США.

В Европе дела у компании обстоят несколько иначе. На прошлой неделе Еврокомиссия начала расследование против Amazon, обвинив компанию Джеффа Безоса в нарушении антимонопольного законодательства. Еврокомиссия хочет разобраться, использует ли Amazon информацию продавцов, которая размещается на ее сайте, для обеспечения собственного преимущества, поскольку она конкурирует с теми же ритейлерами.

Если Еврокомиссия признает Amazon виновной в нарушении действующего в ЕС антимонопольного законодательства, компания может быть оштрафована на величину до 10 % от ее совокупного оборота.

Ранее, летом нынешнего года, в ряде европейских стран проходили забастовки в знак протеста против нечеловеческих условий труда на складах Amazon. Первые призывы к забастовкам прозвучали от испанских рабочих – затем протесты распространились по Германии, Италии, Франции и Польше. В каждой стране находятся свои причины для забастовок: в Польше сотрудникам Amazon платят низкие зарплаты, во Франции – ужесточают контроль за рабочими и т.д.

Сергей Рыбачук, Retail.ru