Подбор и управление массовым персоналом. Как сократить затраты?

Сокращение штата – не единственный и не лучший способ снизить расходы. Если пересмотреть весь подход к организации массового подбора и управления линейным персоналом, можно не только сберечь деньги, время и нервы, но и потенциально поднять мотивацию и лояльность кандидатов, снизить текучку кадров и обрести запас гибкости и прочности даже в кризис. Разбираемся, чем выгодны цифровизация и массовый подбор через цифровую платформу.

Фото: Amnaj Khetsamtip/shutterstock

Затраты на персонал складываются из многих факторов: не только зарплата самих исполнителей, но и все связанные с ними косвенные расходы и время рекрутеров, отдела кадров, бухгалтерии и команды по обучению. 

При поиске обычного курьера или работника торгового зала вам нужно будет оплатить:

• рабочее время внешнего или внутреннего рекрутера;
• интернет, мобильную связь;
• доступ к базам данных сайтов по поиску сотрудников или стоимость размещения вакансии;
• другие каналы привлечения – например, контекстную рекламу или кадровые агентства.

Автоматизация процесса в CRM-системе может ускорить и упростить рекрутинг, но в бюджете появляется дополнительная строка расходов. Многое зависит и от особенностей региона, требований вакансии и квалификации ответственного сотрудника. 

Казалось бы, исполнитель найден и готов приносить прибыль. В реальности на стадии адаптации также придется оплатить:

• рабочее время отдела, составляющего документы и занимающегося выплатами;
• рабочее время специалистов по обучению, подготовку учебных материалов;
• больничные и отпускные;
• униформу и средства труда.

Важно учесть, что на линейных позициях сотрудники часто увольняются до окончания испытательного срока по разным причинам - в этом случае на окупаемость найма рассчитывать не приходится и собеседования начинаются заново.

Среднюю цифру затрат на подбор в России назвать трудно: компании редко собирают такую статистику и еще реже делятся ею. Но в США, например, средняя компания тратит около $4000 и минимум 24 дня, чтобы закрыть всего одну вакансию…

Как сократить затраты при подборе?

Снизить расходы на подбор можно, автоматизируя процесс и нанимая временный персонал через единую онлайн-платформу. Сравним по пунктам этапы и особенности «традиционного» метода с работой через платформу.

В отдельных случаях привычный подход к подбору, безусловно, может приносить максимальную пользу и минимальные затраты: например, вы находитесь в регионе, где работников больше, чем работы, а ваш рекрутер обладает гениальным чутьем. Но в любой среднесрочной перспективе платформенный подбор помогает не только сократить затраты, но и сделать процесс подбора предсказуемым, управляемым и прозрачным, а не полагаться на удачу.

Как сократить затраты при управлении линейным персоналом?

Когда первичный подбор завершен, затраты на персонал все равно могут оставаться проблемой. Например, из-за пиков и спадов загрузки.

В магазинах происходит наплыв покупателей после 17–18 часов и перед праздниками, а сервисы доставки получают максимальный объем заказов с вечера пятницы по воскресенье. Держать 10 курьеров на фиксированной зарплате в ожидании пиков неразумно, а качество обслуживания в важные моменты страдает. Мотивация персонала тоже падает, если в периоды простоя они вынуждены скучать и бездельничать, но не могут ни уйти домой, ни заняться личными делами.

При работе с платформой MyGig работодатель имеет возможность оптимизировать график загрузки персонала, снизив расходы.

Расходы работодателя могут быть связаны с текучкой персонала: если работа ответственная, а график тяжелый, люди чаще берут больничный и быстрее меняют работу. Риск постоянных конфликтов и выгорания снижает мотивацию целых подразделений. График подмен, как правило, регулируется самими исполнителями: любой форс-мажор может привести к срыву работы.

Как цифровизация снижает расходы: неочевидные моменты

Переход на работу с самозанятыми и цифровизация подбора снижают расходы через оптимизацию зарплат и графиков. Но есть и другие выгоды, не самые очевидные.

• У платформы MyGig есть партнерские соглашения с сервисами для аренды самокатов и велосипедов для курьеров. Вам не нужно покупать и хранить оборудование, чинить его.
• Обучение теории/технике безопасности и тестирование можно провести онлайн и сберечь время. На рабочем месте нужно будет дать только базовые практические инструкции.
• Бронирование смен через мобильное приложение, автонапоминания и контроль выхода через геолокацию помогают минимизировать простои и прогулы, гарантируя полную и постоянную загрузку точек.
• Система отзывов и оценок, а также «черный список» помогают отбирать лучших, а с худшими не работать. Штатного сотрудника, плохо себя показавшего, нельзя так просто уволить одним днем.

Retail.ru