Лучшие торговые улицы мира

Рейтинг актуален на 01.01.07

Идеальная торговая улица должна не только иметь максимальное количество бутиков на любой вкус, но и создавать атмосферу, располагающую к приятному времяпровождению. Тогда и покупок будет совершено больше, и вернуться на такую улицу захочется не раз. Увы, россиянам лететь за идеалом придется довольно долго - лучший шопинг-променад находится по другую сторону океана, в Беверли-Хиллз. Таковы результаты исследования, проведенного французской компанией Presence Mystery Shopping и ее российским партнером КЦ "ШАГ", чьи "тайные визитеры" посетили центральные торговые улицы шестнадцати крупнейших городов мира и поставили им суммарно 672 оценки сервиса и привлекательности.

Отрадным является тот факт, что два других лидера рейтинга - близкие и любимые россиянами улицы Мадрида и Стамбула. Испанская Кайе Серано единодушно было названа улицей с самой приятной атмосферой. Здесь много деревьев и цветов, скамьи для отдыха, налажена продажа сувениров, выступают музыкальные группы и уличные театры. Она же и самая чистая (100 баллов) и привлекательная в целом (79 баллов). Правда по качеству обслуживания в торговых точках, эта улица набрала столько же балов, сколько и наша Тверская.

Тверская улица в общем рейтинге набрала 75 баллов, разделив 8 место с торговыми улицами Амстердама (Нидерланды), Лиссабона (Португалия) и Сан Паулу (Бразилия). Но по внешней привлекательности (58 баллов), Тверская уступает практически всем оцениваемым в исследовании улицам, за исключением торговых улиц Амстердама и Милана. В противоположность Мадриду, на главной торговой улице России мало цветов и деревьев, да и скамейки для отдыха здесь не предусмотрены. Чистотой тротуаров Тверская не блещет, что, вероятно, провоцируется недостаточным количеством урн, которые к тому же опустошают реже, чем необходимо. Кроме того, Тверская входит в тройку улиц с самыми неприветливыми прохожими (68 баллов).Неприветливее только на улицах Пекина (57 баллов) и Милана (58 баллов). Напротив, самые доброжелательные и приветливые прохожие, стремящиеся помочь - в Нью-Йорке на углу Пятой авеню и 14-й стрит.

Самые безопасные улицы в Монако и Пекине – Площадь Казино и Ланьчжоу авеню, соответственно (по 100 баллов), - на них достаточно представителей правоохранительных органов и отсутствуют нищие, просящие подаяния. Самые любезные полицейские - в Женеве (Швейцария) на улице Роны. Они в любой момент придут на помощь, ответят на все, интересующие туристов вопросы. А хуже всего с безопасностью дела обстоят на авеню Луиз в Брюсселе (всего лишь 17 баллов).

По уровню качества обслуживания в торговых и сервисных точках на первом месте Родео-Драйв (Беверли-Хиллз, США) - 88 баллов, на последнем - Елисейские Поля (Париж, Франция) - 69 баллов. Тверская улица по качеству обслуживания в сервисных точках: магазинах, фаст-фуде, ресторанах, аптеках, турагентствах, метро, справочных службах, авиакассах набрала 82 балла (на 2 балла выше средней общемировой оценки) и занимает в рейтинге шестое место, уступая лидеру 6 баллов.

По данным Colliers International Тверская является одной из самых дорогих торговых улиц мира и занимает третье место по величине арендных ставок. "При столь высоком позиционировании вполне ожидаемо было бы получить и гораздо более высокие баллы за атмосферу и привлекательность улицы. И если внешний вид самих торговых точкек Тверской и качество обслуживания в них находятся «на уровне», то именно по показателям городского пространства Москва «осела» в подвале списка. И это сигнал городским властям: что нужно сделать, чтобы Тверская улица стала гораздо привлекательнее для отечественных и иностранных покупателей с точки зрения атмосферы для прогулок и шоппинга," - полагает эксперт направления SQI КЦ "ШАГ",- Елена Филякова.

Методика:

Торговые улицы оценивались по следующим критериям:

• Привлекательность внешнего вида: атмосфера, чистота, безопасность, приветливость прохожих.
• Качество обслуживания в торговых и сервисных точках, расположенных на улицах: внешний вид территории рядом с сервисной точкой, приветливость персонала, обслуживание на кассе, качество обслуживания.
• По каждому из критериев подсчитывался балл, итоговое место (общая оценка) определялась как среднее арифметическое двух оценок.

Источник таблиц: «Консалтинг-Центр «ШАГ»

rating.rbc.ru