Как организовать удаленную работу с помощью программ «1С»?

Из-за эпидемии короновируса многие компании начали переводить своих сотрудников на удаленную работу из дома. Большинство российских предприятий работают с системами автоматизации на платформе «1С», и, как оказалось, перевести сотрудников на работу из дома несложно. Мы попросили специалистов фирмы «1С» рассказать о возможностях ПО для удаленной работы.

Фото: kudla/shuatterstock

Работа в облаке при помощи сервисов «1С:Фреш» и «1С:Готовое рабочее место»

Вести бухгалтерский и налоговый учет, контролировать и управлять бизнесом, сдавать отчетность можно через интернет, работая с программами «1С» в облаке. Доступ можно получить, подключившись к сервису «1С:Фреш».

Для работы с программами достаточно подключения к интернету и браузера. Ничего не нужно устанавливать на компьютер, даже ключ электронной подписи для сдачи отчетности через интернет можно хранить в «облаке». Программы находятся на защищенных серверах фирмы «1С». Не нужно покупать «коробочную» версию программы и лицензии, устанавливать, настраивать и обновлять программы. Пользователь платит только регулярные платежи за использование сервиса.

Какие программы можно использовать при помощи сервиса?

• Решения для торговли «1С:Розница» , «1С:Касса»

• Решения для крупного бизнеса: «1С:ERP»

• Решения для среднего бизнеса: «1С:Бухгалтерия КОРП», «1С:Комплексная автоматизация»

• Бухгалтерский и налоговый учет: «1С:Бухгалтерия», «1С:Бухгалтерия СПЕЦ» (лом+шкуры)

• Комплексная автоматизация для управления малого и среднего бизнеса: «1С:Управление нашей фирмой»

• Расчет зарплаты и кадровый учет: «1С:Управление персоналом», «1С-КАМИН:Зарплата»

• Решения для малого и микробизнеса: «1С:Нулевка», «1С:Предприниматель», «1С:Электронные трудовые книжки»

• Универсальные межотраслевые продукты и сервисы: «1С:CRM», «1С: Маркетинг .Лидогенерация»

• Отраслевые и специализированные решения: «1С:Бухгалтерия сельскохозяйственного предприятия», «1С:МДЛП»

Сервис предоставляется на условиях абонентской платы. Если у вас уже есть договор уровня «ПРОФ», обратитесь к партнеру, с которым заключен договор. Если договора пока нет, можно попробовать «1С:Фреш» бесплатно (первые 30 дней).

Выбрать партнера фирмы «1С» в вашем городе для подключения «1С:Фреш» можно здесь.

По вопросам технической поддержки можно обращаться к вашему партнеру или по адресу: support@1cfresh.com.

Если у вас программа с доработками и нетиповая, то перенести свою базу в «1С:Фреш» не получится. Но этот вопрос решается переносом нетиповых программ в сервис «1С:Готовое рабочее место». Перенести вашу программу в облако может ваш партнер. Если у вас нет партнера, вы можете выбрать подходящего по ссылке. 

В этом сервисе можно работать и с торговыми и отраслевыми решениями, а также с облачными сервисами сторонних вендоров.

Для пользователей коробочной версии «1С» – сервис «1С:Линк»

Если нет желания переходить в облако – можно пользоваться сервисом «1С:Линк». Он позволит удаленно подключиться к программе на компьютере в офисе с любого удаленного компьютера. Таким образом, все базы остаются на своих местах под контролем организации-владельца.

Для организации удаленного доступа не нужны дополнительные настройки и оборудование. Настроить доступ можно самостоятельно, специальных знаний не потребуется.

Подключиться можно как к типовой, так и к кастомизированной конфигурации, все настройки при этом сохранятся.

При создании «1С:Линк» особое внимание было уделено вопросам безопасности. Информационные базы находятся только на ваших компьютерах. Все данные передаются по защищенному каналу, а для доступа к вашим базам «1С» предусмотрена дополнительная авторизация.

Как и в локальной сети, с несколькими базами одновременно могут работать несколько человек.

 К каким программам можно подключиться при помощи «1С:Линк»?

• «1С:Розница 8»

• « 1С:Управление торговлей 8» (редакция 11)

• «1С:CRM 2.0»

• «1С:Управление нашей фирмой 8»

• «1С:Документооборот 8»

• «1С:Бухгалтерия 8» (редакция 3.0)

• и др. приложениям «1С», которые поддерживают работу в тонком или веб-клиенте.

Подключить сервис «1С:Линк» можно самостоятельно

1. Получите тестовый доступ в Личном кабинете на портале 1С:ИТС (потребуется логин и пароль интернет-поддержки). Если у вас заключен договор «1С:ИТС ПРОФ», то доступ к сервису у вас уже есть.

2. Ознакомьтесь с «Руководством пользователя».

3. Войдите в личный кабинет пользователя на сайте сервиса и загрузите дистрибутив Агента «1С: Линк».

4. Запустите установщик и установите Агент в отдельный каталог без кириллических символов, например: С:\Link24. Запуск из сетевых папок не поддерживается.

5. Следуйте инструкциям в руководстве. Обратите внимание, что Агент «1С:Линк» необходимо установить только на одном компьютере организации – там, где находятся (доступны) информационные базы и установлена платформа «1С: Предприятие 8».

Тестовый доступ предоставляется на 1 месяц. После окончания для продолжения работы приобретите лицензию Агент «1С:Линк» на нужное количество месяцев.

Пользователи с действующим договором «1С:ИТС ПРОФ» могут без дополнительно оплаты подключиться к двум информационным базам «1С». Для подключения большего количества баз необходимо приобрести дополнительные расширения.

Распространенные программы удаленного доступа, как правило, бесплатно доступны только для личного, а не для коммерческого использования, и могут блокировать доступ, если заподозрят их использование не для личных целей. Часто такие программы имеют ограничение по продолжительности единовременной сессии. Таким образом, есть риск, что у пользователя пропадет доступ к удаленному ПК и к «1С». Потому пользователям, особенно у которых «1С:Линк» входит в тариф сопровождения, интереснее настроить доступ к «1С» через «1С:Линк», чтобы избежать неожиданных блокировок в работе. Плюс у «1С:Линк» есть еще одна полезная возможность: он позволяет подключиться к базе из мобильного приложения вашей программы «1С».

Если вам понадобится помощь с установкой – оставьте заявку партнеру фирмы «1С».

Техническая поддержка пользователей: support@1c.link.

Фото: hanss/shutterstock

Как получить помощь специалиста «1С» в удаленном режиме?

Обновить программу и получить консультацию – два главных случая, когда пользователю нужна помощь специалистов «1С». В период карантина удаленная помощь особенно актуальна. Чтобы специалист мог помочь вам удаленно, позвоните в компанию, которая обслуживает вашу программу, или выберите любого партнера в этом списке и попросите подключить «1С-Коннект».

Удаленная работа с «1С-Коннект»

После подключения «1С-Коннект» специалисты поддержки смогут удаленно подключаться к вашему компьютеру и быстро решать возникшие вопросы: обновить «1С», установить/подключить новую базу, показать, как работает программа, проконсультировать. 

Подключение происходит через «1С-Коннект» с вашего согласия или по паролю. 

В «1С-Коннект» вы можете подключить не только линии поддержки партнеров «1С», но и линии операторов сервисов информационно-технического сопровождения («1С:Отчетность», «1С:ЭДО» и другие), разработчиков отраслевых решений и фирмы «1С».

Как это работает?

1. Вы подключаете сервис «1С-Коннект».

2. Подключаете с помощью партнера или самостоятельно нужные линии поддержки.

3. Если возник вопрос, оставляете обращение. «1С-Коннект» доставляет обращения в режиме 24/7. Если обратитесь в нерабочее время, сервис зарегистрирует обращение, поставит его в очередь и доставит первому доступному специалисту.

4. Специалист, получивший ваше обращение, связывается с вами. Вы можете общаться голосом, в чате, а специалист с вашего разрешения может подключиться к вашему компьютеру, при этом вы будете видеть на экране все его действия. Специальные роботы контролируют соблюдение сотрудниками поддержки действующих правил и нормативов и фиксируют итоговое время работы.

«1С-Коннект» можно использовать и для общения внутри компании: звонить коллегам, писать сообщения, посылать и получать файлы, организовывать групповую работу и многое другое.

Сколько это все стоит? Базовый пакет – бесплатно.

Если у организации заключен с партнером договор «ИТС ПРОФ»: 

• для двух пользователей – подключение к любым линиям поддержки обслуживающего партнера и операторов сервисов «1С»;

• для остальных пользователей – подключение к одной линии поддержки обслуживающего партнера и к любым линиям поддержки операторов сервисов «1С».

По этой ссылке можно оставить заявку на подключение

При подготовке статьи использованы материалы информационной системы «1С:ИТС ПРОФ» и сайта Buh.ru.

Новые материалы о том, как наладить удаленную работу при помощи продуктов «1С», можно найти на сайте 1с.ru в специальном разделе.