Два дня в боевом режиме маркировки обуви

Мы пока приостановили маркировку товара, потому что не видим смысла тратить человеческие ресурсы, если пока можно отгружать по старым правилам. Будем дальше тестировать ИТ-систему, чтобы она стабильно работала.

Муки маркировки: точка зрения дистрибьютора

Подготовка дистрибьютора марки Hoka one one к маркировке товара проходила не без сложностей. Товар от дистрибьютора должен поступать на таможню уже промаркированным. Есть два основных способа решения этой задачи. Первый – маркировать товар на фабрике силами производителя, отправляя ему Data Matrix-коды и техническое задание, что и как нужно промаркировать. Но далеко не каждая фабрика готова пойти на такое изменение технологического процесса. Заводы наших производителей находятся в Китае и Вьетнаме. Товары для российского рынка занимают небольшую долю в производстве Hoka one one, поэтому нам говорят «Занимайтесь своей маркировкой сами».

Второй способ – маркировать с помощью посредника, на складе до прохождения таможни. Недостатки этого варианта – появление новых бизнес-процессов, затратных по времени и человеческим ресурсам.

В настоящее время компания ведет переговоры с фабриками о возможности маркировки, а пока кроссовки маркировались на местах силами дилеров бренда.  

Еще одна сложность – описание товара. Полное описание товара состоит из 12 кодов, куда входят модель производителя, страна производства, вид обуви, вид материала, размер, цвет и так далее.

Самое «веселое» было – определить цвет. По требованию закона, цвет должен быть переведен на русский. Но многие производители кроссовок используют не классические цвета – типа grey, black, blue, а более творческие, например, moonlight ocean. Корректно перевести это на русский очень сложно. Приходится как-то упрощать, подыскивать иные выражения – сине-зеленый, цвет морской волны или цвет розового заката. Просто транслитом написать нельзя, потому что в судебной практике был прецедент, когда компания подала в суд на производителя из-за некорректной информации на этикетке, оказалось, что цвета, указанного производителем, в российских стандартах не существует. Производителю не удалось выиграть дело, и на него был наложен штраф.

В компании Yuma решили пойти по «корявому» пути – выразить традиционными цветами, но цветовая палитра разнообразная, цветов и оттенков много, поэтому каждую модель приходится визуально поверять на соответствие описанию. И здесь снова велика роль человеческого фактора, а значит, возможны ошибки. Объем работы получается очень большой и на ее выполнение необходимо специально выделить сотрудников.

Очевидно, что участникам рынка не хватает профессиональной информации. Поскольку система вводится довольно быстро, на рынке очень мало компаний, готовых качественно проконсультировать по процессам, поделиться своим опытом внедрения. Не на все вопросы можно найти ответ. Мы как крупная компания пользуемся услугами профессиональных консультантов, но что делать индивидуальным предпринимателям, маленьким дилерам? Думаю, все маленькие просто схлопнутся.

В эксперименте по маркировке, который проводился до внедрения системы, компания не участвовала, решив сконцентрироваться на быстрой доставке и отгрузке товара дилерам, чтобы они успели сами промаркировать товар.

Докупить и «допилить» 

Чтобы наладить работу в системе автоматизации, пришлось выделить двух специалистов и оплатить им обучение. И если крупной компании это под силу, то маленьким дилерам, где всего работают 3–4 человека, вырывать кого-то из процесса будет очень непросто.

Как изменится рынок?

Введение маркировки изменит расстановку сил на рынке обуви. Идея сократить серый рынок на практике перекроит весь обувной ритейл.

Компаниям, работающим «в белую», по закону, добавится операционной работы и финансовых затрат. Часть маленьких магазинов не смогут понести эти затраты и уйдут с рынка, другим придется либо трансформироваться и искать другие ниши, либо уходить в серые схемы. Удлинится логистика доставки, а значит, подорожает товар, и дополнительные траты понесет покупатель.

Сейчас, после переноса сроков введения обязательной маркировки, дистрибьютор кроссовок Hoka one one ведет переговоры с фабриками о размещении этикеток при производстве. Но обувь изготавливается довольно длительное время, поэтому часть осенней коллекции уже находится в пути, а значит, будет маркироваться собственными силами до границы, часть еще успеют промаркировать на фабрике.

У нас технологические процессы закладываются на 9 месяцев вперед. Значит, уже сейчас мы должны отправить на фабрику Data Matrix-коды, чтобы там начали их приклеивать, но как это сделать в текущих реалиях неработоспособности системы, пока неясно.

С 1 января 2021 года ожидается введение маркировки одежды, а объем этого рынка в разы превышает рынок обуви, значит, может возникнуть еще больше нюансов и недоработок. 

Судя по опыту тех компаний и отраслей, которые уже работают с маркированной продукцией, подготовиться и реализовать работу с маркировкой товара вполне реально, но позаботиться об этом нужно заранее. Потребуется перестраивать бизнес-процессы, покупать оборудование, настраивать IT-систему, а на это, как показывает практика, требуются время, человеческие и финансовые ресурсы».

Retail.ru