5 ошибок при продвижении интернет-магазина

Ошибка №1. «Не по Сеньке шапка»

Одна из самых частых ошибок при продвижении интернет-магазина — неверно подобранные конкуренты. Ловушкой для неопытного специалиста может быть выбор в качестве конкурентов крупных игроков рынка, а также путаница с нишей интернет-магазина.

К примеру, владелец небольшого сайта «Электроник», торгующего телевизорами Samsung, не сможет конкурировать с такими «мастодонтами», как «М.Видео» или официальный сайт Samsung Россия.

Конкуренция в выдаче с такими крупными игроками рынка изначально обречена на провал. Магазин «М.Видео», помимо телевизоров Samsung, продает еще сотни других брендов и наименований, имеет ссылочное окружение в сотни тысяч анкоров и мощный брендовый спрос. Другой пример — официальный сайт Samsung Россия, на котором представлены все предметы бытовой техники от утюга до телефона. При этом он имеет большой траст по бренд-запросам, и все крупные интернет-магазины (включая «М.Видео») ссылаются на него как на первоисточник и производителя. Как бы ни хотелось сайту «Электроник» назвать их конкурентами — обыграть их не удастся.

Ошибка №2. CMS — не главное, главное — удобство

Этот пункт особенно актуален на этапе создания сайта, но полезен и владельцам уже действующих интернет-магазинов.

Работать можно с любой CMS, вот только затраты будут разные. Гибкая адаптированная CMS позволит интернет-магазину быстрее взаимодействовать с товарной базой, что напрямую отразится на конверсии сайта.

Владельцы сайтов, на которых каждый товар, описание и наличие на складе нужно править вручную, потратят кучу времени на их актуализацию и мониторинг. Автоматизированные CMS позволяют делать это в фоновом режиме. Кроме того, у них есть много стандартных модулей для коммерческих сайтов, чтобы экономить ресурсы разработчиков, не писать функционал с нуля.

Подробнее изучить и выбрать свой вариант системы управления сайтом помогут отзывы и рейтинг популярных CMS для интернет-магазинов.

Ошибка №3. «Король умер, да здравствует король!»

Достигнув заветного топа выдачи, многие владельцы интернет-магазинов забывают о постоянном мониторинге и аналитике проекта. А зря. Поисковые системы постоянно меняют и дорабатывают алгоритмы, и расслабляться в такой конкурентной сфере, как электронная торговля, нельзя. 

К примеру, еще вчера на сайте в карточке товара было достаточно кнопки «Купить». А теперь у 70% конкурентов появился «Быстрый заказ». Чем скорее владелец интернет-магазина заметит изменения и адаптирует под них свой сайт — тем лучше, но чтобы удержаться в лидерах, придется самому быть в тренде подобных нововведений.

Ошибка №4. Глобальная автоматизация: а давайте все делать по шаблону!

Работа с интернет-магазином во многом сводится к составлению шаблонов для сайта (макетов, метатегов, текстов), которые можно массово применить и сразу получить результат быстрее. Но использовать только шаблоны — грубейшая ошибка. Рекомендуем примерно в 10–15% случаев использовать креатив и ручные доработки.

Бесспорно, проще написать один шаблон и применить его ко всем товарам в базе, ко всем разводящим страницам. Но намного эффективнее — вдумчиво подойти к этой работе и в отдельных случаях отдать предпочтение ручному анализу.

Простой пример: на сайте строительной тематики в разделе «Лаки и краски» можно прописать шаблон, и система сама подтянет заданные параметры со страницы и сформирует title «Купить лаки и краски в Москве в интернет-магазине». Просто и быстро. Но, посмотрев на топ поисковой выдачи, владелец магазина быстро поймет, что у конкурентов в title есть добавочные леммы, синонимы, например: «Купить лаки и краски в Москве, ЛКМ по низким ценам от производителя». В итоге сайты соперников ранжируются выше. Поэтому помимо первичного «наката» шаблонных метатегов для страниц-категорий, иногда необходимо вручную собрать релевантные каждой странице запросы и оптимизировать метатеги под них.

Работа вручную необходима везде, где важны запросы: это и метатеги, и тексты, и заголовки. Шаблоны лишают интернет-магазин такого важного фактора ранжирования, как наличие в текстах LSI-фраз.

LSI (latent semantic indexing) — это скрытое (латентное) семантическое индексирование. Другими словами, LSI-копирайтинг — это метод составления и написания текстов с использованием дополнительной (скрытой) семантики, которая повышает релевантность страницы сайта ключевому запросу.  

Мы не призываем вручную перерабатывать огромные массивы контента, а лишь рекомендуем обращать на это внимание и при необходимости подходить к решению задач индивидуально.

Ошибка №5. Кесарю — кесарево. Интернет-магазин должен только продавать

Глобально можно выделить два больших сегмента сайтов — информационные и продающие. Многие владельцы последних сознательно отказываются от информационного трафика и совершают серьезную ошибку.

Семантическое ядро, подобранное под информационные статьи, не только повысит общую релевантность сайта, но и приведет новую аудиторию. Возьмем экспертную статью «Как выбрать недорогой диван»: заинтересованный пользователь, которому подробно расскажут о нюансах выбора, предложат модели и бесплатную доставку, с высокой вероятностью будет признателен за помощь и, приняв решение о покупке, совершит ее на вашем сайте. Плюс поведение этого пользователя на сайте положительно скажется на показателях лояльности — глубине просмотра страниц и времени на сайте. Подобные статьи — это дополнительная перелинковка по ключевым запросам, которая опять же положительно влияет на оптимизацию ресурса.

Все эти шаги помогут вам грамотно подойти к оптимизации интернет-магазина и не допустить ошибок, которые будут стоить времени и денег.

Retail.ru